BurstNET产品如VPS、独立服务器等到底怎么样？是否有相应退款保障？这两个问题也该是多数想购买burstNET产品的朋友都想知道的问题。这里BurstNET中文站根据官方的说明做下详细的介绍。

burstNET所有的产品是不支持试用的，也不提供退款服务。不提供试用是可以理解的，但不提供退款保障一般还是让人不放心。针对这一点，burstNET官方做了如下两方面的介绍：

1. 1.burstNET提供非常巨大的宽带服务，如果提供试用服务的情况，burstNET认为许多客户会用满试用期服务，然后到期就取消订单，这就会导致服务遭到乱用的情况出现；
2. 2.burstNET认为它们的准备金及客服时间应该花在合法及长期客户身上，而不是试用客户身上。

基于以上两点，burstNET觉得提供试用服务及退款保障只会让自己客服花很多时间在那些试用客服身上，而这显然是一种不切实际的做法。不过，burstNET称只有一种情况才会出现试用或退款保障。这种情况就是在对某产品进行特别的宣传，通常这个时候会和用户在报价及合同上添加相应的条款。

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